Mediátorként abban segítek, hogy két vagy több fél vitájában közös akaratuk alapján, az Önök felkérésére közvetítsek. A folyamat célja egy olyan megoldás megtalálása, amely minden érintett fél számára kölcsönösen elfogadható, biztonságos és előnyös. A folyamat lezáráskor pedig akár írásos formába is foglaltathatják a résztvevők.

​

A mediáció egy konfliktuskezelési technika, közvetítői eljárás, amely mindig a megoldást keresi. Fontos hangsúlyozni, hogy itt nem pusztán kompromisszumról van szó, hanem konszenzusról: olyan megoldásról, amely minden fél számára elfogadható és előrevivő. 

​

A mediációs eljárás több szakaszból áll:

​

• Előkészítő beszélgetés: itt tisztázzuk a helyzetet, a résztvevőket és a kereteket. Általában 1-1 egyéni, külön találkozás alkalmával

​

• Mediációs ülés, feltárási szakasz: minden fél, résztevő lehetőséget kap arra, hogy elmondja a saját nézőpontját, meghallja és meghallgassa a másikat.

​

• Megbeszélési szakasz: segítek, hogy közösen megtalálhassák a helyzetükben lévő lehetőségeket és azt a közös célt, amely mindenki számára elfogadható ( álláspontok közelítésétől a megállapodásig )

​

• Lezárás és megállapodás: ha sikerül közös nevezőre jutniuk, a döntésük alapján született megoldásukat, a megállapodás formájában írásban is rögzíthetik​

​

• Utánkövetés: kiemelten fontos számomra, melyre különös hangsúlyt fektetek.

​

TITOKTARTÁS

A mediáció egy biztonságos, védett tér. Az itt elhangzó gondolatok és érzések teljes mértékben bizalmasak: a titoktartás számomra nemcsak jogi kötelezettség, hanem szakmai és emberi alapérték is.